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공지사항

제목 쓰리제로 A/S 안내 조회수 903
작성자 피규어* 작성일 2022-11-21

 

안녕하세요 피규어팜 입니다 

2022년 9월 15일부터 쓰리제로의 A/S 방식이 총판을 통한 접수가 아닌 , 고객님이 직접 접수하는 방식으로 변경되어 안내 공지드립니다.

 

※아래 쓰리제로 보증등록 링크를 클릭하여 등록해주세요





  A/S 진행 전,  쓰리제로 보증등록 링크로 들어가 보증등록을 필수적으로 하셔야 A/S가 가능합니다.
    (상품 수령 후 14일 이내로 작성완료 부탁드립니다.)


※  아래 A/S 접수 양식을 참고하신 뒤 , 3zerocs@three-zero.com 으로 직접 메일 접수 부탁드립니다.


※  메일 접수 후, 쓰리제로측에서 아래와 같은 2가지 답변을 받으실 수 있습니다.

1. 부품 누락 및 반송할 필요가 없는 단순 수리의 경우 : 쓰리제로측에서 고객님께 직접 부품을 보내드립니다.
2. 다수 부분의 수리로 부품을 본사(홍콩)에 보내야 하는 경우 : 쓰리제로측에서 고객님께 이글루토이로 부품을 직접 보내드리라고 안내가 진행됩니다.

2번의 경우 고객님께서 이글루토이와 연락을 취한 뒤, 부품을 이글루토이측으로 직접 보내주셔야 합니다.
이글루토이측에서 일주일단위로 여러 불량 부품을 수집한 뒤  A/S공장(홍콩)에 보냅니다. 
이후 수리 된 완성부품은 쓰리제로가 이글루토이로 발송합니다.
발송된 부품은 이글루토이측에서 수령 후,  개별적으로 고객님들께 연락을 드린 뒤 보내드립니다.
 


[A/S 이글루토이 주소]
서울시 강북구 한천로 1139번지 2층 이글루토이