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공지사항

제목 굿스마일컴퍼니측 THE 합체 다간X A/S안내 및 공지 조회수 233
작성자 피규어* 작성일 2022-07-06

「THE 합체 다간X」를 구매하신 고객님들에 대한 사과 및 공지

 

 

2022년 5월에 출시된 THE 합체 다간X (코드: 4580590123762)에 대하여 생산상의 결함이 발견되 아래와 같이 공지 드립니다.
고객님들께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

 

<해당상품>

굿스마일컴퍼니 상품 「THE 합체 다간X」(코드: 4580590123762)


<불량 내용>

어스 라이너 (설명서 기호:3)에 다음과 같은 문제가 발생하고 있습니다.

①고관절 클릭의 좌우의 가동 각도의 어긋남
②어스 라이너(신칸센)창 부분 파츠의 조립 어긋남

 


 

 

 

<대응 내용>

본 상품을 구입하신 고객님들께 수정이 끝난 어스 라이너(설명서 기호:3)를 준비해 드립니다.


<배송 시기>

2022년 10월 이후

※「고관절 클릭의 좌,우 가동 각도의 어긋남, 어스 라이너 창문부품 오배치」에 해당되지 않는 또 다른 불량에 대해서도 굿스마일컴퍼니 문의사이트에서 연락 가능합니다.

 

 

<상기 이외의 판매점에서 구입하신 고객님>

번거로우시겠지만 아래 ↓ 공시드린 전용 사이트에서 필요 사항을 적어 연락해 주세요. 연락 주신 고객분들께 순차 대응 방법을 안내드립니다.

■ 「THE 합체 다간X」수정 완료 어스 라이너 신청 사이트 ■
https://goodsmile.link/3OOnhBG

※상기 전용 신청 사이트에 접속할 수 없는 경우, 아래 문의 사이트에서 연락주시길 부탁드리겠습니다.
https://www.goodsmile.support/en/inquiry_en/

 

<대응기간> 2022 년7월부터 2024 년7월까지

생산과정에서 생긴 결함으로 인해 고객님들께 불편을 끼쳐 드려 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

향후 사내 시스템을 보다 한층 강화해, 결함이 생기지 않도록 좋은상품으로 보답하겠습니다.

앞으로도 당사 상품에 많은 관심을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

이상
주식회사 굿스마일컴퍼니